Hos Tystrup Tryk & Print ønsker vi, at du er tilfreds med dit køb. Skulle du fortryde, bytte eller returnerer dit køb, tilbyder vi nem og overskuelig returnering.

Hvordan fortryder, bytter eller returnerer jeg en vare?

Hos Tystrup Tryk & Print har du altid 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre. Ønsker du at returnere en varer, skal du give os besked inden for denne periode ved at sende en mail til info@tystruptrykprint.dk med dit ordrenummer og information om, hvad du ønsker at returnere.

Varer som ikke passer, kan selvfølgelig returneres såfremt de er ubrugte og ellers følger nedenstående betingelser.

Specialfremstillede varer:

Varer der er specialfremstillet efter dine specifikationer (f.eks. t-shirt, kasketter, kopper, krus, muleposer eller sportstøj med eget design), er ikke omfattet af returretten, jf. forbrugeraftaleloven §18, stk. 2 nr. 3 og kan ikke fortrydes, byttes eller returneres.

Betingelser for returnering:

Bemærk venligst at følgende betingelser gør sig gældende ved returnering.

    • Varer skal returneres i samme stand og den emballage, som du modtog den i. Læg varen fornuftigt sammen, så den ikke krølles unødvendigt.
    • Specialfremstillede eller personligt tilpasset produkter kan ikke returneres, medmindre der er en fejl eller skade.
    • Varen må ikke have lugtgener. Det betyder, at det ikke må lugte af parfume, røg eller andet
    • Varen må ikke sendes retur med pletter, dyrehår, nusset eller på anden måde se brugt ud. Vi skal kunne sælge varen igen, som ny.
    • Det er dit ansvar at pakken sendes forsvarligt, husk at modtage en kvittering ved afsendelsen. Det er din forsikring, hvis forsendelsen skulle blive væk.
    • Du skal selv betale omkostningerne for at sende varen retur.

Hvis varen ikke er pakket forsvarligt ind eller fremstår brugt, vil du blive nægtet en returnering. Du vil herefter få valget om at betale for en tilbage forsendelse eller lade varen kassere

Annullering af ordre:

Ordren kan kun annulleres, så længe produktionen endnu ikke er påbegyndt. Kontakt os hurtigst muligt, hvis du fortryder dit køb.

Sådan returnerer du

    1. Send os en mail med oplysninger om din returnering.
    2. Pak varen forsvarligt ind og send den til vores adresse:
    3. Husk at vedlæg en kopi af din ordrebekræftelse eller faktura. 

Tystrup Tryk & Print
Grønlunds allé 112D
2610 Rødovre

Det er vigtigt at varen sendes retur til vores adresse og ikke til pakkeshop.

Når vi har modtaget og godkendt den returnerede vare, refunderer vi beløbet til det anvendte betalingsmiddel inden for 5-7 hverdage.

Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os – vi hjælper gerne!